Вопрос - ответ

Вопрос: Почему при облуживании свадьбы в автобусе нельзя выпить шампанского?
Ответ: По опыту работы знаем, во время движения арендованного автобуса ещё никому не удавалось открыть и испить шампанского, не испачкав салон. Стоимость химчистки от 3000 рублей и выше. А стойкий неприятный запах в автобусе? После Вашего заказа автобус едет на другой заказ и должен быть чистым.

Вопрос: Что такое «час подачи» автобуса?
Ответ: Час подачи — это стоимость, которую заказчик оплачивает дополнительно к фактическому времени аренды автобуса, микроавтобуса или автомобиля. То есть время, которое тратит автобус, чтобы доехать от парка до места заказа.

Вопрос: Что такое минимальный заказ автобуса/микроавтобуса?
Ответ: Минимальный заказ — это минимальное оплачиваемое время работы транспорта с Вами. Пример: 3 + 1, где 3 часа это время автобуса работы с Вами, 1 час это время подачи автобуса.

Вопрос: Украшаете ли Вы микроавтобус на свадьбу?
Ответ: Да, по Вашему желанию микроавтобус или автомобиль может быть украшен.

Вопрос: Можно ли заказать автобус или микроавтобус на 1 час?
Ответ: Да, можно. Но Вам придется платить за 4 часа, т.к. минимум работы автобуса 3 часа, плюс 1 час подача/отгон транспорта. Данное правило действует не только в нашей компании, а это общепринятая практика всех российских перевозчиков.

Вопрос: Каким образом рассчитываются заказы при выезде за пределы Петербурга?
Ответ: В данном случае оплачивается почасовая работа в черте города и пробег автобуса за пределами КАД. Тарификацию по километражу для разных видов транспорта можно уточнить у опрератора , позвонив по тел. (812)715-64-64 или 716-17-12

Вопрос: Что делать, если арендованный автобус сломается во время заказа?
Ответ: К нашему сожалению такое хоть и очень редко, но бывает. Несмотря на высокое качество обслуживание автобусов, это случается по причине брака детали или при возникновении дорожно-транспортного происшествия. В таких случаях мы действуем оперативно и решаем их в зависимости от ситуации. Если автобус сломался во время передвижения туристов по городу, то мы оговариваем с гидом или старшим по группе как удобней будет поменять автобус, обычно это происходит в течение не более 1 часа. Если автобус сломался по дороге в Скандинавию на территории РФ, то тогда мы высылаем замену из Санкт-Петербурга, если это территория другой страны, то мы присылаем автобус наших зарубежных партнеров. После замены автобуса мы координируем с заказчиком дальнейшую работу транспорта с учетом компенсации времени простоя и возможного продления для выполнения полной экскурсионной программы намеченного дня.

Вопрос: Входит ли в обозначенную стоимость заказа автобуса бензин, не появляются ли другие, скрытые платежи?
Ответ: В стоимость заказа автобуса уже входит стоимость бензина, кроме случаев, когда автобус заказан на дальние поездки за пределы Санкт-Петребурга, например, страны Скандинавии, Прибалтики и Европы, тогда условия и оплата топлива оговариваются сторонами дополнительно.